1. Taraflar ve Konu
İşbu metin; satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulan mesafeli satış ilişkisine dair genel esasları özetlemek amacıyla hazırlanmıştır. Kesin sipariş aşamasında oluşan sipariş özeti, ürün bilgileri, fiyat, teslimat ve ödeme verileri sözleşmenin ayrılmaz parçası kabul edilir.
2. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, alıcının elektronik ortamda onay vermesiyle oluşturulur. Ödeme yöntemi, vade, toplam bedel, kargo ve varsa ek masraflar sipariş ekranında ayrıca gösterilir. Satıcı, teknik hata, stok yetersizliği veya hukuki engel halinde siparişi mevzuata uygun şekilde değerlendirme hakkını saklı tutar.
3. Teslimat ve İfa
Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat koşulları çerçevesinde alıcıya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Teslim süresi; stok, lojistik ve sipariş niteliğine göre değişebilmekle birlikte yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süre sınırları ayrıca gözetilir.
4. Cayma Hakkı
Tüketici niteliğindeki alıcılar, mesafeli sözleşmelerde teslimden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının istisnaları, ürünün niteliğine ve ilgili yönetmelik hükümlerine göre ayrıca değerlendirilir.
5. Ayıplı Mal, İade ve Sorumluluk
Teslim edilen ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olduğunun tespiti halinde alıcı, ilgili mevzuattaki seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı; yasal yükümlülükleri çerçevesinde ayıplı mal ve iade süreçlerini yürütür.
6. Ticari Müşteri ve Tüketici Ayrımı
Alıcının işlem sırasında tüketici sıfatıyla mı yoksa ticari veya mesleki amaçla mı hareket ettiği; uygulanacak mevzuat, haklar ve çözüm yolları bakımından önem taşır. Tüketici olmayan işlemlerde genel sözleşme hukuku ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri ayrıca dikkate alınır.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; ticari nitelikteki işlemlerde ise görevli ve yetkili mahkemeler ile icra daireleri uygulanacak mevzuata göre belirlenir.
8. Yürürlük ve Güncelleme
Bu metin; mevzuat değişiklikleri, ürün ve hizmet süreçleri veya şirket operasyonları doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.